سجل فحص تقييمات مواقع النيابة العامة على خرائط Google
تاريخ الفحص: 8 نوفمبر 2026، بتوقيت الرياض. المصدر: صفحات المواقع الظاهرة في خرائط Google عبر المتصفح. الأرقام لقطة زمنية قابلة للتغير وليست إحصاءً رسميًا لرضا المستفيدين.
أرشيف اللقطة الأولى: الأرقام في الجدول أدناه تخص ثماني بطاقات و1,507 مراجعات ظاهرة و18 نصًا مقروءًا مع مقتطفين. بعد هذا الفحص توسع الرصد إلى 17 بطاقة و2,080 مراجعة ظاهرة و92 نصًا مقروءًا و36 خلاصة معروضة. كل رقم يقيس شيئًا مختلفًا، ولا تُعامل اللقطة الأولى بوصفها النطاق الحالي للرصد أو قياسًا ممثلًا للرضا.
الأرقام والمواقع
| الموقع كما يظهر في الخرائط | العنوان الظاهر الذي يؤكد وجوده في السعودية | التقييم من 5 | عدد المراجعات | مراجعات نجمة واحدة | رابط الموقع الرسمي ظاهر في البطاقة؟ | عدد التعليقات النصية المقروءة في الفحص |
|---|---|---|---|---|---|---|
| النيابة العامة، المقر الرئيسي، الرياض | PM2G+VGX، طريق الملك فهد، العليا، الرياض 12333 | 4.0 | 124 | 26 | نعم، pp.gov.sa | 3 |
| النيابة العامة بمنطقة الرياض | JPF3+HWR، طريق الملك فهد الفرعي، الشميسي، الرياض 12745 | 3.8 | 326 | 73 | نعم، pp.gov.sa | 3 |
| النيابة العامة بوسط الرياض | MMHV+54M، العليا، الرياض 12611 | 3.3 | 229 | 78 | لم يظهر | 3 |
| النيابة العامة، دائرة شرق الرياض | QQ96+6CH، طريق الملك عبدالله الفرعي، الملك فيصل، الرياض 13215 | 3.1 | 145 | لم يظهر التوزيع | لم يظهر | 0؛ مقتطف واحد في بطاقة البحث |
| النيابة العامة بالمجمع الحكومي بالسلي | 8481، الطريق الدائري الشرقي الفرعي، الرياض | 3.5 | 33 | لم يظهر التوزيع | نعم، pp.gov.sa في بطاقة البحث | 0؛ مقتطف واحد في بطاقة البحث |
| النيابة العامة بمحافظة جدة | M683+HVX، طريق الرحمانية، بريمان، جدة 23642 | 4.0 | 391 | 74 | لم يظهر | 3 |
| النيابة العامة بالمنطقة الشرقية، الدمام | C367+VW5، طريق الظهران الجبيل، الضباب، الدمام 32261 | 3.9 | 126 | 31 | نعم، pp.gov.sa | 3 نصية؛ ظهرت مراجعات أحدث بنجوم فقط |
| النيابة العامة بالمدينة المنورة | FJMM+Q38، طريق المطار، العريض، المدينة المنورة 42313 | 3.4 | 133 | 45 | لم يظهر | 3 |
نطاق القراءة: قرأت 18 تعليقًا نصيًا ظاهرًا، ثلاثة لكل موقع من المواقع الستة التي أظهرت قسم المراجعات، إضافة إلى مقتطفين قصيرين في بطاقتي البحث لشرق الرياض والسلي. بعض التعليقات مقطوع ويتطلب زر «المزيد» لقراءة كامل النص؛ لم أقرأ 1,507 مراجعات العينة كلها، ولم أجرِ ترميزًا منهجيًا لها. لذلك لا يجوز استخدام تكرار موضوع في هذه العينة كنسبة انتشار.
أمثلة أنماط ملاحظات ظاهرة
- المقر الرئيسي: تعليق قبل أسبوع يشكو نقص مواقف المراجعين وازدحام الاستفسارات وقلة الخصوصية؛ تعليق قبل شهر يشيد بمساعدة موظفة في القسم النسائي؛ تعليق أقدم يشكو تأخر معاملة والتعامل معه.
- منطقة الرياض: تعليق قبل شهر يشيد بالاستقبال، وتعليق قبل ستة أشهر ينتقد تجربة الاتصال بالاستفسارات، وتعليق قبل شهرين يشيد بسرعة الاستجابة.
- وسط الرياض: تعليقان قبل أسبوعين وثلاثة أسابيع يثنيان على موظفي خدمة المستفيدين وشرح طريقة تقديم الاستدعاء؛ تعليق قبل ستة أشهر ينتقد آلية المواعيد والدخول ويزعم تمييزًا في المعاملة. الزعم الأخير غير متحقق.
- جدة: تعليق قبل أسبوع يشيد بالتعامل؛ تعليق عُدل قبل ثلاثة أشهر يذكر التنظيم بالمواعيد الإلكترونية وسرعة الإنجاز؛ تعليق قبل أربعة أشهر يشيد بتعاون الموظفين.
- الشرقية: تعليقان قبل شهر وقبل ستة أشهر يشكوان صعوبة الرد الهاتفي والاستفسار عن معاملة دون زيارة؛ تعليق قبل ستة أشهر يشيد بالجهة. عند ترتيب التعليقات بالأحدث ظهرت مراجعات خلال يوم وثلاثة أيام وأسبوعين، وكانت بنجوم فقط دون نص ظاهر؛ لا يمكن تفسير سبب تلك النجوم.
- المدينة المنورة: تعليق قبل شهرين يقول إن رمز تقييم الخدمة في الاستقبال يصعب استخدامه مع إلزامه بترك الهاتف عند البوابة؛ هذه ملاحظة مراجع تحتاج تحققًا ميدانيًا. تعليقان قبل خمسة أشهر وسنة يثنيان على الاستقبال والتجاوب.
- شرق الرياض والسلي: لم يظهر نص مراجعات مفصل في صفحتي الموقع عند الفحص؛ ظهر مقتطف واحد لكل منهما في نتائج البحث، ولا يصلح لتحليل موضوعي.
التواريخ أعلاه نسبية كما عرضتها الخرائط يوم الفحص، وليست تواريخ نشر دقيقة. حُذفت أسماء المراجعين والموظفين وأي تفاصيل شخصية من هذا السجل.
التحقق والحدود
طابقتُ اسم كل موقع مع تصنيف Google «مكتب المدعي العام» وعنوان سعودي محدد. أربع بطاقات أظهرت رابط pp.gov.sa. هذا يؤكد أن النتائج المعروضة تتعلق بمواقع مسماة للنيابة في مدن سعودية، لكنه لا يثبت أن كل بطاقة تديرها النيابة، ولا يثبت صحة كل بياناتها أو مضمون مراجعاتها. عدم ظهور رابط رسمي في بطاقة أخرى ليس دليلًا على أنها غير رسمية. يظهر «المقر الرئيسي» و«وسط الرياض» في موقعين مختلفين بالرياض، مع رقم هاتف واحد ظاهر في البطاقتين؛ لا يمكن الجزم هل يعكس ذلك تحويلًا مركزيًا أو خطأ بيانات. لا تجمع التقييمين على أنهما وحدة إدارية واحدة.
مراجعات الخرائط اختيارية وقد يكتبها زوار وأشخاص لم يتلقوا الخدمة، وربما تتأثر بطبيعة القضية أو نتيجتها؛ وهي ليست عينة تمثيلية أو مؤشر رضا حكومي. بعض الحسابات تصف نفسها مهنيًا، لكن لم أتحقق من هوية مراجعين من القطاع الخاص أو صفتهم التجارية؛ لا يجوز نسبة هذه الملاحظات للقطاع بوصفه مجموعة. ينبغي استخدام الموضوعات أعلاه كفرضيات للتحقق عبر بيانات الشكاوى والاستبيانات ومقابلات المستخدمين ومقاييس الخدمة الرسمية.